Usługi
Zarządzanie i reagowanie kryzysowe
ZARZĄDZANIE KRYZYSOWE I REAGOWANIE KRYZYSOWE
Nawet dobre planowanie nie zapobiegnie niektórym kryzysom, ale są sposoby, by je złagodzić. NaviRisk specjalizuje się w dostarczaniu kompleksowych usług i narzędzi zarządzania kryzysowego. Naszym celem jest uniknięcie lub zminimalizowanie szkód, jakie kryzys może wyrządzić organizacji i jej interesariuszom.
NaviRisk zapewnia holistyczne podejście do każdej kwestii, od identyfikacji problemu, poprzez doradztwo, aż po wdrożenie optymalnego rozwiązania – zawsze z korzyścią dla organizacji. Zapewniamy natychmiastowe, całodobowe, strategiczne i taktyczne wsparcie komunikacyjne przez ekspertów w dziedzinie komunikacji kryzysowej, zarządzania kryzysowego wraz z cyberbezpieczeństwem i dochodzeniami IT oraz elementami wywiadu biznesowego.
Obszary
LISTA OBSZARÓW:
STRATEGIE ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO
Strategia jest częścią systemu zarządzania ryzykiem w organizacji. Określa ona obszary lub źródła potencjalnego kryzysu. W związku z tym, jest to również istotny aspekt zapobiegania kryzysom lub łagodzenia znanych zagrożeń, które mogą prowadzić do problematycznej sytuacji. Kiedy organizacja angażuje się w przygotowanie strategii zarządzania kryzysowego, znacznie zwiększa to prawdopodobieństwo, że spokojna ocena sytuacji i najlepsze praktyki przeważą w nadzwyczajnych okolicznościach.
Strategie zarządzania kryzysowego w NaviRisk obejmują opracowanie planu zarządzania kryzysowego, wybór i szkolenie zespołu zarządzania kryzysowego oraz ćwiczenia mające na celu przetestowanie zarówno planu, jak i ludzi. W NaviRisk wiemy, że organizacje mogą lepiej radzić sobie z kryzysami, gdy są przygotowane. Powinny one posiadać plan zarządzania kryzysowego, aktualizowany co najmniej raz w roku, oraz wyznaczony zespół zarządzania kryzysowego. Co najmniej raz w roku przeprowadzają ćwiczenia w celu przetestowania procedur i personelu oraz wstępnie opracowują konkretne komunikaty kryzysowe.
OCHRONA KADRY KIEROWNICZEJ I AKTYWÓW
NaviRisk zapewnia kompleksowy zakres usług ochrony kadry kierowniczej na całym świecie. Wykorzystujemy naszą globalną obecność, dogłębne zrozumienie i analizę czynników zagrożenia oraz wiedzę naszych ekspertów i taktyków, aby chronić naszych Klientów przed zagrożeniami związanymi z przemocą fizyczną i utratą reputacji. Współpraca z naszymi Klientami opiera się przede wszystkim na wzajemnym zaufaniu, które budowaliśmy przez lata.
Podróże międzynarodowe wiążą się z wieloma złożonymi kwestiami administracyjnymi, logistycznymi i bezpieczeństwa. Nasz doświadczony zespół analityków zagrożeń i specjalistów ds. ochrony kadry kierowniczej pracuje na arenie międzynarodowej od wielu lat i zapewnia ochronę interesów naszych klientów podczas podróży zagranicznych. Wszyscy specjaliści ds. ochrony kadry kierowniczej NaviRisk są obeznani kulturowo ze środowiskami, w których działają, posługują się lokalnymi językami i posiadają dogłębną wiedzę na temat głównych środowisk zagrożeń. Dzięki temu, jesteśmy w stanie sformułować najlepiej dostosowany plan ochrony i stworzyć bezpieczne środowisko, w którym można osiągnąć swoje cele. Eksperci NaviRisk mają zatem długą i udokumentowaną historię świadczenia najwyższej klasy usług ochrony kadry kierowniczej, nawet w najtrudniejszych i najbardziej wymagających lokalizacjach na świecie.
ORGANIZACJE KRYZYSOWE, SZKOLENIA I KONFIGURACJA
Zarządzanie kryzysowe jest rozwiniętym zestawem umiejętności, podobnym do innych umiejętności zawodowych, w których biegłość nabywa się poprzez profesjonalne instrukcje, rozległą praktykę i wdrażanie w miejscu pracy. Jasne zasady i skuteczne regularne szkolenia pomagają zminimalizować liczbę gwałtownych incydentów i eskalacji sytuacji kryzysowych.
Rzeczywistość biznesowa może obejmować trudne zachowania i potencjalnie niebezpieczne sytuacje, które pojawiają się w nieprzewidywalnych momentach. Sposób reagowania na takie działania i zarządzania nimi w dużej mierze determinuje wynik, od wpływu na bezpośrednie bezpieczeństwo wszystkich pracowników po długoterminową rentowność organizacji. W NaviRisk wierzymy, że bycie przygotowanym przed wystąpieniem incydentu jest nieocenioną częścią zarządzania kryzysowego. Nauka rozpoznawania znaków ostrzegawczych eskalacji zachowań może zapewnić organizacji przewagę, której potrzebuje, aby zapobiec spirali, która może przerodzić się w niekontrolowaną sytuację. Korzystając z programu szkoleniowego NaviRisk, nasi klienci mogą nauczyć swoje zespoły wczesnej interwencji i niefizycznych metod zapobiegania i zarządzania destrukcyjnymi zachowaniami. Zdobyte umiejętności ułatwią pracę na wszystkich poziomach zarządzania w organizacji.
ZARZĄDZANIE KRYZYSOWE PR
Praktycy Public Relations są integralną częścią zespołów zarządzania kryzysowego.
Skuteczne zarządzanie kryzysowe minimalizuje szkody, a nawet może poprawić reputację firmy, jeśli liderzy komunikują się szybko, szczerze i przejrzyście.
Public Relations w zarządzaniu kryzysowym chroni firmę przed negatywnymi konsekwencjami takich wydarzeń, pozwalając jej jak najszybciej przejść do działania. W skutecznym PR zarządzania kryzysowego nie ma kryształowej kuli i nikt nie ma uniwersalnego rozwiązania - jak firma powinna poradzić sobie z trudną sytuacją. W NaviRisk oferujemy praktyczną pomoc w przeprowadzeniu firmy przez kryzys i poza nim - od zdefiniowania potencjalnych obszarów kryzysowych po strategie pokryzysowe i zalecenia dotyczące zapobiegania ich wystąpieniu w przyszłości. Opracowujemy strategie dla wszystkich interesariuszy i kadry kierowniczej, aby skutecznie przekazywać trudne wiadomości, z empatią i przejrzystością. Przygotowujemy komunikaty prasowe dla mediów. Monitorujemy i analizujemy komunikację medialną i komentarze w mediach społecznościowych oraz formułujemy zalecenia dotyczące trendów, minimalizując negatywne skutki uboczne. Gdy najgorszy kryzys minie, pomagamy przeanalizować ogólną reakcję, aby określić, co zadziałało dobrze, a co wymaga zmiany następnym razem oraz jak zaangażować się w długoterminową kampanię content marketingową.
